1、医院和科室设立意见箱。向社会公开电话（88202728），由医院办公室负责，记录整理上报并建档。

2、实行医院领导和所在社区组织的联系制度。医院每年召开1－2次师生员工座谈会，每季度向患者发放“满意度调查表”，进行服务满意度调查。

3、各病房每月召开一次有患者参加的工休座谈会，征求意见，并做好记录。

4、医院实行下列公开制度

⑴、上岗人员必须佩戴有本人姓名、科室、职称、职务内容的胸卡。

⑵、公开主要检查、治疗、手术、住院收费项目及标准；公开常用药品和自费药品的价格。

⑶、对出院病人出具费用结算凭证。

⑷、公开各科室医务人员姓名、职称。