服务怎么样，大家说了算

——学校创新开展2015年度后勤保障服务综合评价

9月22日，南校区行政楼602会议室里气氛热烈，受邀的相关学校领导、校后勤监督委员会代表、后勤改革发展领导小组代表、职能部门代表、学生代表共同参与、一起见证了后勤保障服务综合评价的全过程。代表们通过听取情况介绍、面对面质询以及现场评价打分，对2015年度后勤保障服务整体情况进行综合评价，并依据评价结果确定服务项目尾款（奖励部分）的额度。

评委们现场听取了后勤服务集团、西安立通物业管理有限责任公司关于2015年度各自服务项目工作完成情况的介绍，依据《2015年后勤保障服务综合考核评价规则》，结合本人、本单位对后勤服务开展情况的评价，现场按“优秀”、“良好”、“一般”、“合格”、“不合格”五个档次进行评价，并给出具体分值。工作人员现场计算平均得分，并基于平均分值确定奖励金额。

为了做好综合评价工作，后勤部门就综合考核评价规则进行了充分酝酿，评委的选择兼顾了方方面面，适度体现了各方代表评价权重的差异，每一位评委的打分结果都与服务实体的奖励金额直接挂钩，现场公布评价结果以保证过程透明和结果公开。

据了解，之所以开展后勤保障服务综合评价，就是要通过“服务怎么样，大家说了算”让师生的评价与服务实体的收益挂钩，在评价上体现“以师生为本”。

开展综合评价，有利于服务对象参与后勤、了解后勤、监督和帮助后勤，也有利于后勤实体不断强化以师生为本的理念，切实改进不足、提升服务质量。后勤保障服务综合评价之路刚刚启程，需要深入谋划相关的思路、机制和具体举措，需要广大师生的热情参与和支持。后勤管理部门将虚心向能者求教，向智者问策，使后勤保障服务综合评价工作更加科学、公平、公正、透明，促进后勤服务质量的不断提升。

校工会、纪委/监察处、机关党委、工会、研究生工作部、学生工作处、教务处、计划财务处/内控办、离退休工作处、国有资产管理处、宣传部、实验室与设备处、基本建设处、本科生和研究生代表等受邀参加了现场评价。