5月9日下午，后勤服务集团与我校本科生代表在南校区大学生活动中心512会议室举行了“校情面对面”座谈会，后勤服务集团党政领导、各公司（中心）负责人、校团委、校学生会主席、各学院学生会主席和22名学生代表参加了座谈会；后勤处和学生工作处相关工作人员应邀参加了座谈会。

集团总经理赵成生首先表达了后勤服务集团为广大师生提供优质服务的积极态度，坚持采取不同的方式与同学们座谈、沟通、交流，倾听意见建议，改进服务工作，提高服务质量，达到互通信息、增进理解，欢迎广大学生就如何提升服务质量提出建设性意见。

随后在2个小时的座谈中，学生代表就广大同学关心的热点、重点问题畅所欲言，从学生公寓管理服务、校园绿化、校园环境卫生、教学保障、学生餐厅服务等与同学们生活学习密切相关的诸多方面，畅谈了各自的看法、想法和认识，非常有针对性地提出了许多建设性的意见、建议，同学们的发言很有见地，为后勤服务工作质量的提升和水平的提高起到了积极的促进作用。后勤服务集团的相关负责人就同学们提出的问题，一一作了解释和说明，表示会后将意见和建议进行梳理，切实把存在的问题解决好，暂时不具备条件解决的问题要认真做好解释工作，以实际行动给同学们一个满意的答复。座谈会气氛和谐热烈。

集团党委书记李春指出，与学生面对面座谈这种形式很好，同学们对后勤服务工作非常关心、理解与支持。针对座谈会上同学们提出的问题和意见建议，集团相关单位要认真研究，能够整改的要立即整改，一时有困难的也要积极创造条件尽快加以完善。

集团总经理赵成生表示，大家提出的中肯意见和建议对于后勤服务集团的建设和发展具有重要的促进作用，并表示会后将认真梳理和研究，对于服务范围内的问题立即进行整改，后勤服务集团服务范围以外的问题，按照学校首接责任制的要求积极向有关部门反映解决。并表示为了进一步畅通师生反映问题意见建议的渠道，后勤集团专门成立了“一站式”服务中心，后勤处和后勤服务集团正在着力打造我校后勤“一站式”服务平台，并预计将在6月初开通运行，为广大师生提供高效优质的服务。后勤服务集团将继续从体制改革、制度建设、提升服务质量等方面着手，进一步提高服务质量和管理水平，提升后勤保障能力，尽心尽力为全校师生员工多办好事、实事，为建设师生满意的和谐后勤而不懈努力。

会议由校团委书记朱文凯主持，他表示将继续指导好学生会等各级学生组织开展好“每月服务质量报告”、“校情面对面”等活动，充分发挥好学生组织的桥梁纽带作用，调动广大同学的主人翁责任感，为实现校长郑晓静院士在四届八次教代会上提出的建设“和谐西电”、“平安西电”、“幸福西电”而努力。