2011年寒假学生团体票网上订票系统于2010年11月20日正式启动，接到车站有关通知后，物业公司办公室在第一时间通知各学院负责老师，传达西安车站集中办理学生团体票的精神。至12月15日，网上订票工作结束后，公司将各院系订票情况进行汇总，于1月1日前往车站进行购票工作。从早上8点至下午7点，物业公司工作人员克服天气寒冷、购票时间长等困难，除个别车次不能提前购买外，将15000余张火车票全数购回。车票拿回后，公司工作人员放弃节日休息时间，连夜对车票进行分发，经过几天连续工作，将车票分至各院系，保证学生顺利拿到返家车票。

在 团票订购工作中，公司领导极为重视，刘总在办公会议上多次强调要提前做好各项准备，争取为每位同学都订到返家的车票，并多次次亲临打票、分票现场，参与工作。为减少车站打票工作时间，减轻车站工作人员劳动强度，公司工作人员将分票、核算等费时、费力的工作带回公司进行处理，加班加点，克服困难，圆满完成了订票工作，保证了学生顺利回家，同时也缓解了售票窗口的压力，公司在此项工作中所做的努力得到车站的肯定和称赞。