王瑞红同志自2010年底到离退休工作处工作以来，在各级领导的指导帮助下，在全处同志的全力支持下，以全心全意为广大离退休人员服务为核心，全身心投入到离退休工作中，勤勤恳恳、兢兢业业，出色地完成岗位和领导赋予的各项工作任务，受到了同事和离退休人员的好评，其主要事迹简介如下：

一、加强学习，不断提高政治理论修养和管理技能，增强服务意识。

为进一步做好新形势下离退休服务管理工作，更好地为老同志服务，她坚持学习政治理论知识，不断深化对党的十八大精神的理解和认识；学习党和国家有关离退休工作的方针政策和有关规定，通过熟练掌握政策，不断提高业务水平，努力培养新形势下解决新情况、新问题的能力，积极研究探索适合离退休人员特点的工作方式和方法，适时对老同志进行理想信念教育，尽心尽力为他们解决生活中的实际困难，不断强化与老同志间的沟通和交流，做老同志的知心人，让老同志相信党的政策时刻体现在他们的生活中，促进和保持离退休人员队伍的和谐与稳定。

二、努力做好离退休人员服务工作

一是坚持为老同志送温暖活动，做到“五必访”（即住院、寿辰（七十岁、八十岁等）、困难、重大节日、丧葬），了解和掌握老同志的思想动态，身体状况，主动为老同志排忧解难，及时送上党组织对他们的问候和关怀。针对那些因行动不便、空巢、孤寡老人，她总是尽自己所能为他们解决日常生活中遇到的难题：陪空巢孤寡老人到医院看病开方做检查，帮助联系其子女；逐门逐户为行动不便的老人送福利；给异地安置的离休干部代报医疗费；等等。通过几年来的努力，使老同志们从心里感激组织对他们的关爱，她的为人和能力也得到了大家充分地认可和肯定。

二是认真做好信访接待工作，以热情周到、细致耐心的态度接待每一位老同志，对他们反映的问题和困难，能够解决的，马上帮助解决；一时解决不了的，也及时做好相关解释和上报工作，并将信息反馈给老同志，为稳定离退休人员队伍起到了一定作用。

三是坚持做好临终关怀工作。无论节假日，不分白天晚上，只要接到电话，总是和科里的同志第一时间赶到现场，不怕脏累，不畏传染，全力协助亲属做好去世老人的丧葬处理工作，及时送上临终关怀；对遗属提出的各项要求，按国家相关政策，能办理的均及时给予办理；不能解决的，也及时向上级有关部门进行反映，并协助他们做好解释工作。

三、积极组织老同志开展健康有益的文化体育活动

为丰富老同志的晚年生活，满足他们的文化精神需求，在学校党委、领导的关心和支持下，在场地有限、资金短缺、人员不足的情况下，克服重重困难，努力创造条件，积极组织老同志开展丰富多彩的文体活动。特别是今年，为了庆祝《老年法》正式颁布后的第一个“老年节”，先后举办了“敬老月”教职工书画摄影展、2013“老年节”祝寿会、“敬老月”离退休教职工文艺联欢会、书画艺术品鉴会、离退休人员游览浐灞湿地公园以及各类体育比赛；组织校劲松合唱团参加陕西高校合唱音乐会，校老年时装队参加第六届陕西高校老年时装展演，西电“绚丽多姿”舞蹈队参加首届全省“越跳越开心”广场舞大赛等等。无论是作为具体组织的负责人，还是协助配合相关工作，她总是积极认真地做好每一件事，在确保老同志安全、健康的基础上，通过精心安排，细致策划，有力地保障了各项活动的顺利开展和圆满完成，获得了老同志和各级领导的一致好评。

四、爱岗敬业，甘于奉献

针对11名工作人员服务于1900余名离退休人员的现状，她总是以积极向上的态度面对困难和矛盾，工作中团结同志，分工不分家；生活中坦诚待人，宽容互敬，为促进学校和社会和谐稳定，所有老人健康长寿，晚年幸福奉献着自己那颗火热的心和满腔炽烈的爱。