１、群体突发疾病、聚会、上访、游行、罢工、罢教是影响学校正常运行的重要因素，为此，要加强事先防范工作，加强内部管理、妥善处理好群众敏感的问题，正确引导群众意见的反映方式，掌握流行疾病的防治方法，防止各类邪教的侵蚀毒害，清除网上各种反面言论宣传信息，首先保证本单位的安全稳定，切实做到预防为主，防患于未然。

2、发生群体突发事件后，单位主要领导应立即赶到现场、了解情况，并在10分钟内向上级部门汇报。

3、群众反映的本单位能够解决的问题，应立即进行说服、劝离，并在适合的场合，组织部分代表，听取意见，汇总上报，争取解决，不酿成事态蔓延的结局。

4、群众反映的需要上级解决的问题，一方面向上级反映，一方面进行说明劝导工作，阻止事态扩大发展，阻止可能暴发的打砸行为。

5、对个别有意煽动的人员，要向职工明别是非，并配合保卫部门对有关人员采取行动，避免个别人员挑起事端。

6、单位领导在处理突发事件时，要充分掌握理解政策，在政策范围内展开工作。

7、对有预见性的群体事件，部门领导层应高度警觉，避免事件发生。对于偶发的群体事件，应在事后认真总结了解事件真相，吸取经验教训，避免类似现象再次发生。